1.微笑
微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容,笑容可表現(xiàn)開朗、健康和體貼 。
2.迅速
以迅速的動(dòng)作表現(xiàn)活力(不讓顧客等待是服務(wù)好壞的重要衡量標(biāo)準(zhǔn))。
3.誠(chéng)懇
以真誠(chéng)不虛偽的態(tài)度工作——是促銷員的重要基本心態(tài)與為人處事的基本原則 。
4.靈巧
以靈活、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客信賴
以靈巧、敏捷、優(yōu)雅的動(dòng)作來包裝商品。
5.研究
要時(shí)刻學(xué)習(xí)和熟練掌握商品知識(shí);
研究顧客心理以及接待與應(yīng)對(duì)的技巧 。